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FAQ - Perguntas frequentes

1Quem é AdesivoWeb? 

A AdesivoWeb é uma loja de adesivos que surgiu em 2010 com o propósito de oferecer os melhores adesivos decorativos do mercado via web. E conseguimos cumprir esse objetivo, pois atualmente a AdesivoWeb é uma das principais lojas especializadas na produção e comercialização de adesivos. Mas a história da empresa começou bem antes, no ano de 2003 com a fundação da LPR Digital. Toda a produção dos adesivos é realizada na LPR Digital, que conta com alta tecnologia e performance em impressão digital. Para abranger a alta demanda, a AdesivoWeb entra no ar para oferecer adesivos decorativos de alta qualidade para todo o Brasil. Navegue à vontade e descubra o quanto é prazeroso e barato decorar ambientes. Agora você já sabe onde comprar adesivos.

2Por que comprar adesivos na AdesivoWeb?

Não existe comodidade maior que você realizar compras pela internet e receber seus produtos em casa. E para quem pesquisa por bons adesivos, o nosso site é ideal para comprar produtos de qualidade. Mas as vantagens não terminam aí. A AdesivoWeb conta com sistema de compra segura, garantindo a privacidade de seus dados. E o mais importante: a eficiência na entrega e atendimento, associado com a qualidade na impressão dos adesivos decorativos faz da loja AdesivoWeb uma excelência no mercado. Os adesivos são entregues em qualquer parte do Brasil via Correios. Venha comprar adesivos de parede conosco. É a garantia de produtos com alta qualidade.

3Onde são impressos os adesivos decorativos?

Todos os pedidos de adesivos solicitados pelo site, logo após aprovação do pagamento, são enviados para a sede da LPR Digital. Equipado com sistema de impressão digital moderno e de última geração, atende toda a demanda do site, garantindo rápida impressão de alta qualidade e entrega no prazo previsto.

4Qual é o material usado na produção dos adesivos de parede?

Nossos adesivos são feitos com vinil de alta qualidade, proporcionando melhores resultados nas impressões.

5É possível fazer adesivos personalizados? Posso enviar fotos?

Sim. Se você possui uma ilustração ou foto em alta resolução, é possível criar adesivos de parede de acordo com sua necessidade. Para solicitar adesivos personalizados, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected], informando a cor, medidas de largura e comprimento em centímetros (com tamanho mínimo de 20x20cm). Em caso de imagens e fotos enviados pelo usuário, lembre-se de que os arquivos devem ser em alta resolução, nos formatos JPEG, Corel Draw ou PhotoShop. Para informações mais detalhadas, acesse aqui.

6É cobrado alguma taxa extra para fazer adesivos personalizados?

Sim. A personalização de adesivos, isto é, criação de artes solicitadas pelos clientes, gera um custo para a loja. Para cada adesivo personalizado, será cobrado o valor do produto, baseado no tamanho do adesivo, mais acréscimo de R$ 20,00 para a criação e edição da arte. Essa taxa dá direito ao consumidor para solicitar até 3 alterações na arte.

7É necessário ter alguma ferramenta ou item para aplicar o adesivo de parede?

Todos os adesivos decorativos comercializados pela AdesivoWeb acompanham uma espátula para aplicação do produto e um manual de instruções. Com a espátula você fará os ajustes para a inserção do adesivo no local desejado. Para adesivos maiores, também é necessário o auxílio de uma fita adesiva. Aproveite e aprenda como aplicar adesivos. Você também pode assistir nossa vídeo aula.

8Como aplicar adesivos de parede?

Preparamos conteúdos exclusivos para você aprender a aplicar adesivos de parede sem complicações. Acesse nossa página Como Colocar Adesivos e assista nossa vídeo aula. Sabe onde comprar adesivos de qualidade? Só aqui na AdesivoWeb.

9É possível remover o adesivo caso seja necessário?

Sim. Basta ter em mãos um secador de cabelo e uma pinça. Direcione ar quente sobre o adesivo e comece a soltar as pontas com ajuda da pinça. Descole com cuidado, rente à superfície. Se ficar algum resíduo no local, passe pano úmido com sabão neutro.

10Os adesivos podem ser aplicados em ambientes diferentes dos indicados pelas categorias?

Sim. A categorização dos adesivos em nosso site é apenas sugestiva e para facilitar a localização. Os adesivos decorativos podem ser aplicados nos ambientes que achar necessário. Exemplo: se um determinado adesivo estiver disponível na categoria Sala, nada impede de aplicá-lo em algum lugar no Quarto.

11Quais são as formas de pagamento?

As compras podem ser efetuadas por três métodos:

* Boleto Bancário: Esse tipo de pagamento só pode ser à vista. A vantagem é que o cliente ganha 5% de desconto no valor total da compra. Vale ressaltar que a compensação pode demorar até 3 dias úteis após o pagamento. O vencimento do boleto é sempre de 3 dias.

* Cartões de Crédito: É possível comprar diretamente no site com cartões de crédito das bandeiras Visa e Mastercard. As compras podem ser parceladas em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.

* Bcash e PagSeguro: Esses são intermediadores de pagamentos. A principal vantagem é a possibilidade de parcelar as compras em até 12x ou efetuar transferência bancária online. Além, são aceitas várias redes de cartões de créditos. A compensão do pagamento pode demorar até 48 horas.

Acesse nossa página Formas de Pagamento e saiba mais informações sobre nossa política de pagamentos. Agora você sabe onde comprar adesivos de parede com total comodidade e segurança.

12Pagamento à vista tem desconto?

Sim. Para pagamentos à vista, todo cliente ganha 5% de desconto no valor total da compra. Para ter esse benefício, basta efetuar o pagamento por meio de boleto bancário.

13Quais cuidados tomar com seus adesivos?

Aplicação: antes de aplicar o produto, certifique-se de área esteja limpa e seca. Não é recomendável inserir o adesivo em paredes com rachaduras ou outros tipos de danos. No momento da aplicação, caso alguma bolha insista em ficar, faça um pequeno furo com uma agulha e passe a espátula novamente. Depois de aplicado limpe seu adesivo apenas com um pano úmido sem produto químico, como álcool ou produtos a base de solventes

Remoção: Para remover o adesivo, caso seja necessário, tenha em mãos um secador de cabelos e uma pinça. Direcione o ar quente do secador sobre o adesivo e comece a soltar as pontas com o auxílio de uma pinça, descolando, com cuidado, rente a superfície.

Considerações: O Adesivo foi testado e removido com sucesso em diversos tipos de superfícies lisas, no entanto não nos responsabilizamos por dificuldades de remoção ou estragos ocasionados em superfícies já antes danificadas ou em condições não recomendadas. Atenção: depois de removido o adesivo não é mais utilizável.

14A AdesivoWeb aceita devolução ou troca de produto?

A empresa conta com uma política pensada em garantir a sua satisfação. A devolução ou troca de produtos podem ocorrer nos seguintes casos:

* Defeito de fábrica: Caso receba o produto apresentando algum defeito de fabricação, a AdesivoWeb providenciará a troca da mercadoria, conforme está previsto no Código do Consumidor.

* Envio de Produto Errado: sempre trabalhamos para que os pedidos sejam enviados com segurança e tempo hábil conforme a cotação de prazo para entrega. Porém, se o cliente receber algum produto diferente do que foi solicitado no site, cabe ao cliente entrar em contato com a Central de Atendimento em até 24 horas após o recebimento do produto.

* Insatisfação com o produto: Caso a mercadoria recebida não atenda suas expectativas apresentadas no site, o cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega da mercadoria para solicitar a devolução ou troca. Porém, o adesivo não pode conter sinais de uso, ranhuras, e deve acompanhar com a embalagem original e qualquer item que o acompanha, como a espátula de aplicação e nota fiscal.

Para informações detalhadas, acesse nossa página de Devolução e Troca.

15Como fazer a Devolução, caso seja necessário?

Primeiramente, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento para informar a intenção de troca e devolução, e seus motivos. Após, será enviado para o consumidor um Código de Logística Reversa, o que possibilita a postagem do produto de volta para o depósito da loja sem custo de postagem para o cliente. Após o recebimento da mercadoria no setor de estoque da loja, é providenciado a troca ou devolução do dinheiro.

Para mais informações, acesse nossa página Devolução e Troca

16Quais são os passos para fazer uma compra na AdesivoWeb?

Preparamos um tutorial bem completo para explicar, de forma clara, como realizar uma compra de adesivos decorativos na AdesivoWeb. Para assistir ao tutorial, acesse a página Como Comprar Adesivos.

 

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